Як працює сервіс ремонту

Ми прагнемо підтримувати нашу спільноту й допомагати у вирішенні тих дрібних (і не дуже) ситуацій, які можуть трапитися з вашими улюбленими кашеміровими речами з часом. Ми надаємо цю послугу клієнтам бренду. Ремонт виробів інших брендів можливий ліше за умов наявності пряжі відповідного складу та кольору, що дозволяє виконати роботу якісно та непомітно. Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуги, щоб не знижувати рівень якості ремонту.

​
 

З чим ми можемо допомогти:

• Розірвалася нитка на з’єднанні горловини.

Таке іноді трапляється, адже деталі наших виробів зʼєднані виключно кашеміровою ниткою — без додавання синтетики. Така горловина виглядає рівно, не змінює форми з часом, але через делікатність волокна й підсилене натяжіння в цій зоні можливі розриви.

• Протерті місця – часто  під пахвами, на ліктях, у внутрішній зоні стегон у штанах (тертя).

• Зачіпки, дрібні дірочки.

• Пошкодження від шкідників.

Такі мікроремонти ми виконуємо разом із нашою майстринею з ручних робіт та реставрації виробів.
 

Що важливо знати клієнту
Ремонт — це не повернення речі до абсолютно нового стану. Це реставрація.
Кожен виріб індивідуальний. Кожна зачіпка чи дірочка має свої особливості: місце на виробі, колір пряжі, характер розриву петель тощо. Тому відновлення не завжди може бути ідеальним на 100%  і це нормально.
Ваші речі вже певний час були у використанні, неодноразово пралися, відповідно кашемір вже розпушився, можливо, трохи змінив колір. Під час реставрації ми застосовуємо оригінальну кашемірову пряжу з конусів, яка ще не була у використанні і її пух не розкрився. Через це у світлих і яскравих кольорах можуть бути помітні переходи –  на жаль, повністю усунути їх неможливо.
Темні кольори, як правило, краще маскують нерівності.
 

Як відбувається процес ремонту
Перед відправкою речі ми просимо надіслати фото, щоб оцінити можливості реставрації, попередити щодо можливих нюансів, запропонувати найкращі варіанти.
 

Запам’ятайте:
ремонт — це не отримання нового виробу. Ремонт — це продовження життя вашого кашеміру. 🤍
 

Ціни на ремонт: 
Ремонт кашеміру — це повноцінний сервіс, у якому задіяна не лише майстриня, а ціла команда та чітко вибудований процес.
У вартість сервісу входить:

• отримання ваших речей

• обов’язкова дезінфекція виробів, адже з вашими речами працюють люди

• первинний огляд на наявність дірочок і зачіпок

• підбір відповідної кашемірової пряжі

• доставка речей у майстерню

• післяремонтна підготовка: відпарювання, акуратна упаковка, за потреби – зняття ковтунців

• додавання запасних ниточок

• відправлення виробу власнику

Сервісний збір становить 350 грн за одну річ
Робота майстра оплачується окремо
Вартість ремонту визначається індивідуально, залежно від складності, типу пошкодження та зони виробу.
Орієнтовно:
від 250 грн — штопання, відновлення швів або підняття петель до 1 см
Остаточну вартість ми погоджуємо після фотооцінки виробу та перед початком робіт.
Ми щиро сподіваємося на ваше розуміння умов і будемо раді допомогти продовжити життя вашому улюбленому кашеміру 🤍